Ogólne warunki umów spółki Selec Sp. z o. o.
Z dnia 1 lipca 2024 r.
1.1. Niniejsze ogólne warunki umów (OWU) określają zasady współpracy stron, w ramach Umów sprzedaży towarów, świadczenia innych usług, w tym realizacji dostaw, zawieranych przez Klienta ze spółką SELEC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu ul. Augustowska 72/5, 54-112 Wrocłąw, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000931727, NIP: 8943176248, kapitał zakładowy w wysokości 10.000,00 PLN.
1.2. OWU stanowią integralną część umów zawieranych przez SELEC. Przez umowę zawieraną przez SELEC (Umowa) rozumie się każdą umowę o dostawę, sprzedaż towarów lub świadczenie usług, zawieraną z SELEC, niezależnie od jej formy. OWU stanowią integralną część wszelkich umów sprzedaży towarów i świadczenia usług zawieranych przez SELEC, w tym również zawieranych w formie zamówienia złożonego w formie pisemnej, e-mail, sms, za pomocą komunikatorów umożliwiających porozumiewanie się na odległość (np. aplikacji Whatsapp) bądź jakichkolwiek innych narzędzi temu celowi służących, a także w formie ustnej w toku spotkania z przedstawicielem SELEC. Dokonane w poszczególnych przypadkach indywidualne ustalenia (w szczególności ustne porozumienia) mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWU tylko wtedy, gdy zostaną potwierdzone przez SELEC w formie dokumentowej pod rygorem nieważności.
1.3. OWU nie znajdują zastosowania w relacjach pomiędzy SELEC oraz Konsumentami. Przez Konsumenta należy rozumieć osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.4. OWU mają zastosowanie, jeżeli Klientem SELEC (drugą stroną Umowy zawartej z SELEC) jest przedsiębiorca w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Przez Przedsiębiorcę należy rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną i jednostkę organizacyjną, nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
1.5. W przypadku gdy Klientem zawierającym umowę z SELEC będzie osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą to, z uwagi na specjalistyczny charakter usług i sprzętu sprzedawanego oraz jego przeznaczenie, SELEC przyjmuje, że Umowa posiada dla tej osoby zawodowy charakter wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tę osobę działalności gospodarczej, ujawnionej w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, co Klient potwierdza, akceptując niniejsze OWU.
1.6. SELEC przed zawarciem umowy z osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą dodatkowo weryfikuje, czy umowa ma dla tego Klienta zawodowy charakter i czy osobie tej przysługują niektóre uprawnienia Konsumenta, o których mowa w art. 3855 i 5564 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. SELEC może zażądać przed zawarciem umowy złożenia oświadczenia w tym zakresie. Nie zwalnia to Klienta od obowiązku poinformowania SELEC, iż zawierana umowa nie będzie miała dla niego charakteru zawodowego. Przyjmuje się, iż osoba zawodowo zajmująca się handlem, tj. zakupem i sprzedażą elektroniki użytkowej i oferująca usługi w tym zakresie jest Przedsiębiorcą, niespełniającym definicji Konsumenta i może być stroną Umowy, do której w pełni zastosowanie znajdą warunki OWU. W pozostałych przypadkach Klient zobowiązany jest zgłosić fakt niezawodowego charakteru Umowy z SELEC przed jej zawarciem. SELEC po otrzymaniu informacji lub w sytuacji, gdy po dokonanej przez siebie weryfikacji ustali, iż druga strona nie spełnia definicji Przedsiębiorcy, zaproponuje zawarcie umowy na odrębnych warunkach.
1.7. Niniejsze Ogólne Warunki Umowy stanowią załącznik do umowy ramowej lub do Oferty. OWU wiąże strony, która złożyła oświadczenie o zapoznaniu się z jej treścią podpisując umowę ramową lub akceptując Ofertę.
1.8. Zawarcie umowy ramowej, do której niniejsze OWU stanowi załącznik potwierdza, iż Klient zapoznał się on z warunkami OWU i je w pełni akceptuje.
1.9. W przypadku konfliktu postanowień ogólnych warunków umów Klienta oraz OWU, zastosowanie mają wyłącznie niniejsze OWU (OWU wyłączają stosowanie innych wzorców umownych, takich jak ogólne warunki umowy, warunki sprzedaży, wzory umowy, regulaminy itp., stosowanych lub ustalanych przez Klienta).
1.10. W ramach szczegółowej Umowy zawartej pomiędzy Klientem lub w Potwierdzeniu Zamówienia przez SELEC, Strony mogą określić zasady łączącego ich stosunku prawnego odmiennie od treści OWU, np. poprzez wyraźną modyfikację lub wyłączenie stosowania poszczególnych postanowień OWU. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami OWU, Umowy lub Potwierdzenia Zamówienia, obowiązuje następująca kolejność obowiązywania: (i) Zamówienie, (ii) Umowa ramowa, (iii) OWU.
1.11. Ogłoszenia, katalogi, reklamy, cenniki, opisy produktów oraz inne informacje i dokumenty czy prospekty, mają charakter wyłącznie informacyjny, są niewiążące i niezobowiązujące. Nie stanowią one oferty, ale wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Wszelkie informacje, reklamy i inne ogłoszenia o Towarach SELEC zamieszczane na stronie internetowej SELEC lub w inny sposób skierowane przez SELEC do ogółu lub do poszczególnych Klientów, nie stanowią oferty ani oświadczenia woli SELEC, lecz mają znaczenie wyłącznie informacyjne i służą pokazaniu doświadczenia i zaprezentowaniu Towarów SELEC. SELEC zapewnia, że informacje na jego stronie internetowej oraz w inny sposób przez niego rozpowszechniane zostały zamieszczone w dobrej wierze i zgodnie z wiedzą posiadaną w dacie opublikowania informacji.
2.1. SELEC jest sprzedawcą elektroniki uyżytkowej w tym smartfonów, dronów, laptopów oraz innych towarów przedstawionych w ofercie. (Towar).
2.2. Celem złożenia zamówienia na Towar, Klient powinien złożyć zapytanie ofertowe. Odbywa się to pisemnie, mailowo, za pomocą sms, przy zastosowaniu aplikacji lub narzędzi służących do porozumiewania się na odległość.
2.3. Zawarcie Umowy może zostać poprzedzone ustaleniami dotyczącymi zapotrzebowania Klienta na Towar i możliwości realizacji tego zamówienia przez SELEC. W szczególności po złożeniu zapytania ofertowego prowadzone są rozmowy mające na celu weryfikację i sprecyzowanie zapotrzebowania Klienta i przedstawienia mu warunków realizacji zamówienia odpowiadających jego potrzebom. Odpowiedź na zapytanie ofertowe oraz wszelka korespondencja mająca na celu ustalenie zapotrzebowania Klienta nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
2.4. Po doprecyzowaniu przez SELEC szczegółów zamówienia z Klientem SELEC przedstawi Klientowi treść Zamówienia, zawierające w szczególności opis Towaru, jego cenę oraz warunki realizacji zamówienia, w tym przewidywany termin realizacji zamówienia oraz uzgodniony sposób wydania Towaru.
2.5. W przypadku złożenia Zamówienia, podpisania umowy ramowej i zaakceptowania OWU Klient zobowiązany jest do wpłaty w terminie 3 dni kwoty ustalonej w Zamówieniu oraz na podstawie wystawionej faktury PROFORMA i przesłanej przez SELEC Kwota ta stanowi zadatek w rozumieniu kodeksu cywilnego. W przypadku rezygnacji przez Klienta z realizacji zamówienia po zawarciu Umowy kwota ta nie ulega zwrotowi.
2.6. Umowę uważa się za zawartą z dniem zapłaty całości zadatku. W przypadku, gdy zadatek zostanie wpłacony z opóźnieniem, SELEC jest uprawniony w terminie 7 dni do odmowy realizacji zamówienia lub zmiany warunków realizacji, w szczególności terminu dostawy bądź odbioru i ceny. Umowa zostaje zawarta pod warunkiem zaakceptowania przez Klienta nowych warunków realizacji zamówienia. W przypadku odmowy realizacji zamówienia lub braku akceptacji Klienta zmienionych warunków realizacji zamówienia Umowę uważa się za niezawartą, a zadatek podlega zwrotowi na rzecz Klienta w wysokości, w jakiej był dany, a obowiązek zwrotu sumy dwukrotnie wyższej odpada.
2.7. Po uregulowaniu zadatku SELEC przystąpi do realizacji Umowy, w szczególności zamówi Towar u dostawcy oraz podejmie kroki celem dostarczenia Towaru Klientowi.
2.8. SELEC dokłada wszelkich starań, aby proces realizacji zamówień Towaru przebiegł sprawnie i terminowo. Niemniej SELEC podkreśla, iż nie jest producentem Towaru, a tym samym jego dostępność i czas realizacji poszczególnych zamówień uzależniony jest od czynników zewnętrznych, w tym możliwości produkcyjnych i oferowanych terminów dostawy przez producentów Towaru, które są płynne i mogą w każdym czasie ulec zmianie, w tym również po Potwierdzeniu Zamówienia przez SELEC. Podany w warunkach realizacji zamówienia termin wykonania jest zawsze terminem orientacyjnym i w przypadku jego niedotrzymania przez SELEC Klientowi nie przysługują z tego tytułu żadne uprawnienia.
2.9. SELEC poinformuje Klienta o gotowości do odbioru Towaru.
2.10. Klient jest zobowiązany do wpłaty całości ustalonej ceny w terminie 1 dnia od dnia otrzymania informacji o gotowości do wydania Towaru. W przypadku nieuregulowania w terminie SELEC wezwie Klienta do uregulowania należności w dodatkowym terminie 7 dni. Brak zapłaty w tym terminie upoważnia SELEC do odstąpienia od umowy. W takim wypadku uiszczony wcześniej zadatek nie podlega zwrotowi na rzecz Klienta.
2.11. W każdym przypadku, gdy wydanie Towaru na rzecz Klienta nastąpi po upływie 7 dni od dnia wyrażenia przez SELEC gotowości do wydania Towaru, SELEC będzie naliczał opłatę dodatkową z tytułu magazynowania Towaru, w wysokości wskazanej w pkt 3.11 OWU.
2.12. Warunkiem wydania Klientowi Towaru jest wpłata 100% uzgodnionej ceny Towaru oraz wszelkich opłat dodatkowych, w tym z tytułu magazynowania Towaru o ile w Zamówieniu nie uzgodniono inaczej.
2.13. Klient przyjmuje do wiadomości, że SELEC nie jest producentem Towaru, lecz wyłącznie jego sprzedawcą. SELEC udostępnia Klientom otrzymane od dostawcy informacje w zakresie właściwości Towaru znajdującego się w ofercie SELEC. Aktualna specyfikacja oferowanego Towaru jest udostępniana na stronach internetowych producenta Towaru i w innych miejscach temu służących. Prawidłowe działanie Towaru zapewnione jest gwarancją udzieloną przez producenta Towaru. Szczegółowy zakres gwarancji, jej czas trwania i uprawnienia Klienta z tego tytułu zostaną określone w formularzu gwarancyjnym, dołączonym przez producenta do produktu (w szczególności w wersji elektronicznej). SELEC jako sprzedawcą i nie udziela gwarancji na Towar.
3.1. Przed przystąpieniem do realizacji Zamówienia, SELEC uzgadnia z Klientem sposób dostarczenia lub odbioru Towaru. Sposób dostarczenia lub odbioru Towaru znajduje się również w Potwierdzeniu Zamówienia, o którym mowa w punkcie 2.4 OWU.
3.2. Klient może we własnym zakresie odebrać Towar w znajdującym się na terytorium Polski miejscu wydania Towaru innym niż siedziba Klienta i uzgodnionym przez Strony (odbiór Towaru).
3.3. Jeśli w sposób wyraźny nie wskazano inaczej, dostarczenie Towaru przez SELEC odbywa się na koszt Klienta (dostarczenie Towaru).
3.4. W przypadku, gdy Towar ma zostać dostarczony przez SELEC do siedziby Klienta lub innego wskazanego przez niego miejsca, koszty dostarczenia Towaru ponosi Klient. W takim wypadku miejscem spełnienia świadczenia przez SELEC jest jego magazyn lub inne miejsce, w którym nastąpi powierzenie przez SELEC Towaru przewoźnikowi. W zależności od wyboru Klienta wysyłka następuje przesyłką standardową lub ekspresową, zgodnie z aktualnym cennikiem przewoźnika wybranego przez SELEC. Koszty przewozu są uzgadniane z Klientem i doliczane przez SELEC do ceny. Uznaje się, iż wydanie Towaru następuje z chwilą, gdy SELEC w celu dostarczenia Towaru w miejsce wskazane przez Klienta powierzył Towar przewoźnikowi. Rozładunek zapewnia i jego koszty ponosi Klient. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia ilościowego i jakościowego Towaru w momencie otrzymania Towaru od przewoźnika. Niezgłoszenie zastrzeżeń co do Towaru w momencie jego przekazania Klientowi przez przewoźnika stanowi potwierdzenie, iż Towar jest nieuszkodzony, kompletny i zgodny z Zamówieniem.
3.5. W przypadku, gdy Towar ma zostać dostarczony do siedziby Klienta lub innego wskazanego przez niego miejsca, obowiązkiem Klienta jest zapewnienie, aby w miejscu tym znajdowała się osoba upoważniona do wykonania wszelkich czynności związanych z Towarem, jego przyjęciem oraz sprawdzeniem. W przypadku, gdy w miejscu wskazanym przez Klienta brak jest osoby posiadającej wymagane upoważnienie, SELEC (oraz wybrany przez niego przewoźnik) ma prawo przekazać Towar osobie, która zobowiąże się do jego przyjęcia w imieniu Klienta, na koszt i niebezpieczeństwo Klienta. Ryzyko związane z ewentualnymi nieprawidłowościami obciąża w tej sytuacji Klienta.
3.6. W przypadku gdy Klient odbiera Towar z uzgodnionego przez Strony miejsca we własnym zakresie lub za pośrednictwem wybranego przez siebie przewoźnika wydanie Towaru następuje z momentem przekazania Towaru Klientowi lub jego przewoźnikowi w miejscu wskazanym w Potwierdzeniu Zamówienia. W takim wypadku załadunek Towaru w miejscu wydania i jego koszty ponosi SELEC. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia ilościowego i jakościowego Towaru w momencie wydania Towaru. Niezgłoszenie zastrzeżeń co do Towaru w momencie jego wydania stanowi potwierdzenie, iż odbiór Towaru nastąpił prawidłowo, a Towar jest nieuszkodzony, kompletny i zgodny z zamówieniem. Klient jest zobowiązany przed odbiorem Towaru do wskazania SELEC danych osoby upoważnionej do odbioru Towaru, a SELEC może żądać od takiej osoby okazania dokumentu poświadczającego jej tożsamość. Odmowa okazania takiego dokumentu lub jego brak upoważnia SELEC do odmowy wydania Towaru.
3.7. Z chwilą wydania Towaru przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. W takim wypadku SELEC nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od momentu wydania ich Klientowi lub wskazanemu przez niego przewoźnikowi.
3.8. Klient zobowiązany jest zawsze dokonać stosownej weryfikacji odbieranego lub dostarczanego mu Towaru pod względem jakościowym, ilościowym i asortymentowym natychmiast po ich wydaniu, jak również natychmiast zgłosić SELEC w formie pisemnej ewentualne zastrzeżenia w tym zakresie oraz umożliwić przedstawicielowi SELEC zbadanie w niezwłocznym terminie nienaruszonego Towaru celem potwierdzenia zgłoszenia.
3.9. Dokonanie przez Klienta przyjęcia Towaru bez jego zbadania lub niezgłoszenie zastrzeżeń natychmiast po tym zbadaniu, będzie uważane za potwierdzenie, że odebrany lub dostarczony Towar został wydany prawidłowo i posiada prawidłowe cechy oraz właściwości. Wszelkie zaniechania związane z niezgłoszeniem w sposób wskazany powyżej zastrzeżeń co do Towaru obciążają Klienta, który w momencie wydania Towaru w każdym wypadku powinien dokonać sprawdzenia jego prawidłowości i zgodności z zamówieniem.
3.10. W przypadku, gdy Klient odmawia przyjęcia Towaru (od SELEC w przypadku odbioru lub od przewoźnika w przypadku dostarczenia), SELEC dopuszcza możliwość magazynowania Towaru nieprzyjętego. Wszelkie koszty związane z dodatkowym magazynowaniem, w tym koszty transportu, rozładunku i ponownego załadunku ponosi Klient. Towar będzie w takim wypadku magazynowany w magazynie pod adresem: ul. Przemysłowa 1, 55-080 Pietrzykowice lub w innym miejscu, którym będzie dysponował SELEC. Klientowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.
3.11. We wszystkich przypadkach, gdy OWU dopuszczają lub przewidują możliwość magazynowania Towaru na skutek jego nieodebrania w terminie przez Klienta (lub odmowy przyjęcia dostarczonego Towaru), SELEC będzie naliczał dodatkową opłatę z tego tytułu, w wysokości 1% wartości towaru za każdy rozpoczęty dzień magazynowania od każdej palety Towaru.
3.12. W przypadku, gdy Towar ma zostać dostarczony do miejsca wskazanego przez Klienta, obowiązkiem Klienta jest zapewnienie możliwości dojazdu oraz rozładunku Towaru w tym miejscu. Klient ponosi ryzyko związane z wszelkimi uchybieniami w tym zakresie (np. nieutwardzenie terenu uniemożliwiające dojazd), a w szczególności obciąża go koszt ponownego transportu Towaru. Postanowienia punktów 3.10 oraz 3.11 OWU stosuje się odpowiednio.
4.1. Z tytułu sprzedaży Towaru SELEC przysługuje wynagrodzenie od Klienta, na warunkach i w wysokości ustalonej w Zamówieniu.
4.2. Jeśli nic innego nie wynika wprost z ich treści, wszelkie ceny podane w ofertach, cennikach i informacjach przekazywanych Klientowi są cenami netto. Do wynagrodzenia zostanie doliczony podatek VAT w obowiązującej wysokości.
4.3. Wynagrodzenie będzie płatne przelewem w terminie określonym na fakturze oraz na wskazany na fakturze rachunek bankowy SELEC.
4.4. Klient zobowiązany jest podać SELEC wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury.
4.5. W przypadku, gdy Klient dokonuje zakupu Towaru w celu jego przemieszczenia do innego kraju Unii Europejskiej i samodzielnie dokonuje odbioru Towaru, zgodnie z punktem 3.2 OWU, jest zobowiązany do dostarczenia SELEC dokumentów potwierdzających dostarczenie Towaru do miejsca przeznaczenia (zgodnie z przepisami o wewnątrzwspólnotowej dostawie towarów). Brak dostarczenia tych dokumentów w terminie 7 dni od dnia odbioru Towaru (lub dostarczenie dokumentów niekompletnych, nieczytelnych, podpisanych przez osoby nieposiadające stosownego upoważnienia lub z innych przyczyn wadliwych) upoważnia SELEC do potraktowania sprzedaży jako krajowej i obciążenia Klienta kosztami z tym związanymi (naliczenia podatku VAT w stawce właściwej dla takiej sprzedaży).
4.6. Do momentu zapłaty przez Klienta wierzytelności pieniężnych wynikających Umowy, Towar będący przedmiotem sprzedaży stanowi własność SELEC.
4.7. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą
elektroniczną na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.
4.8. Dniem zapłaty jest dzień wpływu należności (jej uznania) na rachunku bankowym SELEC.
5.1. Klient udostępnia SELEC dane osobowe osób kontaktowych oraz osób przy pomocy których współpracuje z SELEC w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia usług określonych Umową (imię i nazwisko, numer telefonu, adres mailowy). SELEC jest Administratorem danych osobowych osób występujących w imieniu Klienta. Przetwarzanie tych danych osobowych odbywa się wyłącznie w celu wykonania Umowy z Klientem, na zasadach określonych w klauzuli informacyjnej dot. przetwarzania danych osobowych w SELEC, stanowiących integralną część Umowy i dostępnych na stronie internetowej SELEC pod adresem www.selec.pro
6.1. SELEC zobowiązuje się do wydania Towaru o odpowiedniej jakości, nieuszkodzonego i zgodnego z opisem producenta.
6.2. SELEC nie udziela gwarancji na Towar. Towar jest objęty gwarancją producenta, na warunkach w niej wskazanych. W przypadku zgłoszenia reklamacji SELEC może pośredniczyć w przekazaniu reklamacji do producenta lub sprzedawcy, niemniej nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności (w tym finansowej) w stosunku do Klienta.
6.3. Odpowiedzialność SELEC z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona. SELEC jest zwolniony z odpowiedzialności za wady, jeśli Klient w momencie wydania Towaru wiedział o wadzie.
6.4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się ze specyfikacją Towaru i jego cechami wskazanymi przez producenta w dokumentacji przed złożeniem zamówienia. W sytuacji zaniechania w tym zakresie SELEC nie ponosi odpowiedzialności za przydatność Towaru do realizacji celu zakładanego przez Klienta.
6.5. SELEC zobowiązuje się do zachowania należytej staranności w realizowaniu zamówień Towaru na rzecz Klienta.
6.6. SELEC ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Klientowi na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy z przyczyn leżących po stronie SELEC, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.
6.7. Odpowiedzialność SELEC za szkody z tytułu niewykonania lub nienależytej realizacji Zamówienia ograniczona jest do strat rzeczywiście poniesionych i nie obejmuje utraconych korzyści oraz w każdym wypadku jest ograniczona do wartości Towaru, który jest przedmiotem Zamówienia niewykonanego lub nienależycie wykonanego. Zasada ta ma zastosowanie również w sytuacji, gdy Zamówienie nie obejmuje całości Umowy z Klientem i w takim wypadku zakres odpowiedzialności SELEC zawsze jest ograniczony do wartości Towaru w ramach danego Zamówienia (niewykonanego lub nienależycie wykonanego) a nie do wartości Towaru w ramach Umowy z Klientem.
6.8. SELEC nie odpowiada za szkody z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Zamówienia (lub Umowy) w sytuacji, gdy jego niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło na skutek siły wyższej. Za siłę wyższą uważa się wszelkie niezależne od Stron i niemożliwe do przewidzenia oraz zapobieżenia działania zewnętrzne o charakterze naturalnym (w tym powodzie, sztormy, huragany, epidemie), militarnym (w tym wojny, zamieszki, strajki), czy wynikające z działania władzy publicznej (w tym zakazy importu/eksportu, blokady portów, zakazy prowadzenia lub ograniczenia prowadzenia działalności gospodarczej bądź inne zakazy czy nakazy mające wpływ na jej prowadzenie w sposób niezakłócony).
6.9. SELEC nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu realizacji Zamówienia. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w sytuacji niewykonania przez SELEC Zamówienia w terminie, chyba że opóźnienie przekracza 180 dni. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy z tego powodu zadatek podlega zwrotowi na rzecz Klienta w wysokości, w jakiej był dany, a obowiązek zwrotu sumy dwukrotnie wyższej odpada.
6.10. Klientowi, poza przypadkami wyraźnie wymienionymi w OWU, nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy. Niezależnie od innych postanowień OWU, SELEC w każdym wypadku ma prawo odstąpić od Umowy w sytuacji opóźnienia w odbiorze Towaru lub opóźnienia w zapłacie pełnej ceny Towaru trwających dłużej niż 7 dni.
7.1. Reklamacje obejmują jedynie wady fizyczne oraz
uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
7.2. Reklamacje można zgłaszać do 7 dni po otrzymaniu przesyłki.
7.3. W przypadku widocznych uszkodzeń musi zostać spisany dokument poświadczający uszkodzenie przesyłki, spisany z kurierem przy dostawie. Brak takiego dokumentu jest równoznaczny z brakiem podstaw do reklamacji.
7.4. W przypadku wystąpienia uszkodzenia ukrytego, które zostało rozpoznane dopiero po rozpakowaniu przesyłki, reklamacja musi zostać zgłoszona w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
7.5. Reklamacje należy zgłaszać wyłącznie na adres e-mail: reklamacje@selec.pro. Wszystkie pozostałe formy kontaktu nie zostaną uznane za oficjalne zgłoszenie i nie będą procesowane.
7.6. Aby rozpocząć proces reklamacyjny należy dostarczyć:
7.7. Proces reklamacji rozpoczyna się w ciągu 72 godzin od otrzymania zgłoszenia na reklamacje@selec.pro. Po tym czasie rozpoczyna się etap weryfikacji zgłoszenia, a w ciągu 48 godzin od jego rozpoczęcia odsyłana jest odpowiedź w mailu zwrotnym. Proces reklamacyjny może trwać do 30 dni kalendarzowych od momentu skompletowania wszystkich potrzebnych informacji i dokumentów.
7.8. Każda pozytywnie rozpatrzona reklamacja musi zostać zaakceptowana na piśmie (w tym elektronicznie) przez osobę odpowiedzialną ze strony sprzedawcy oraz strony roszczeniowej.
7.9. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca może zaproponować jeden z poniższych środków zaradczych:
Uszkodzony towar nie podlega wymianie.
7.10. Niedotrzymanie któregokolwiek z terminów zapisanych w OWU lub wyznaczonych przez osoby obsługujące w trakcie trwania reklamacji będzie skutkować zakończeniem procesu i odrzuceniem roszczenia.
7.11. W razie potrzeby Klient może skontaktować się z firmą SELEC w sprawie reklamacji poprzez:
8.1. Niniejsze OWU wiążą Klienta, poza innymi
sytuacjami wskazanymi w OWU, także w przypadku:
8.2. Wszelkie oświadczenia i zawiadomienia składane SELEC przez Klienta po zawarciu Umowy wymagają dla swojej ważności co najmniej formy dokumentowej. Uważa się je za skutecznie złożone pod warunkiem ich przesłania na adres mailowy office@selec.pro lub pisemnie, na adres SELEC.
8.3. OWU podlegają wyłącznie prawu polskiemu.
8.4. Jeżeli któreś z postanowień OWU jest lub stanie się w całości albo w części nieskuteczne (na przykład z powodu zmiany przepisów prawa), nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień. W takim przypadku w miejsce postanowienia nieskutecznego należy powziąć najbardziej zbliżone do niego postanowienie, które będzie skuteczne. Strony będą dążyły do polubownego rozwiązania – w drodze negocjacji – wszelkich sporów powstałych między Stronami.
8.5. Wszelkie spory lub roszczenia powstałe w związku z Umową i nierozwiązane polubownie, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby SELEC.
8.6. Zmiana OWU dokonywana będzie poprzez jednostronne oświadczenie SELEC i zamieszczenie aktualnej wersji OWU na stronie internetowej SELEC.
8.7. W przypadku zmiany OWU, nowa wersja OWU ma zastosowanie do wszystkich Umów zawartych z Klientem po dniu publikacji nowej wersji OWU.
8.8. Dodatkowo, o zmianie OWU, SELEC poinformuje Klienta w formie dokumentowej. W przypadku braku zgody Klienta na zmianę OWU powinien on poinformować SELEC o braku zgody w terminie 7 dni, w formie dokumentowej. W takim wypadku Klienta obowiązuje OWU w wersji dotychczasowej. Brak informacji o braku zgody oznacza akceptację zmian w OWU.
8.9. Jeżeli niniejsze OWU występują w wersji dwu-lub wielojęzycznej, to w razie rozbieżności językowych wyłącznie wiążąca jest polska wersja językowa OWU.
Reklamacje prosimy kierować na podany email: reklamacje@selec.pro
General terms and conditions of contracts of Selec Sp. z o. o.
Dated July 1, 2024.
1. Scope of application
1.1. These general terms and conditions of contracts (GTC) define the principles of cooperation of the parties, within the framework of Contracts for the sale of goods, provision of other services, including delivery, concluded by the Customer with the company SELEC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with its registered office in Wrocław, ul. Augustowska 72/5, 54-112 Wrocław, entered into the register of entrepreneurs of the National Court Register maintained by the District Court for Wrocław Fabryczna, 9th Commercial Division of the National Court Register under the KRS number: 0000931727, NIP: 8943176248, share capital of PLN 10,000.00.
1.2. The GTC constitute an integral part of contracts concluded by SELEC. An agreement concluded by SELEC (Agreement) shall be understood as any agreement for the delivery, sale of goods or provision of services, concluded with SELEC, regardless of its form. The GTC constitute an integral part of all agreements for the sale of goods and provision of services concluded by SELEC, including those concluded in the form of an order placed in writing, e-mail, text message, using instant messengers enabling remote communication (e.g. Whatsapp application) or any other tools for this purpose, as well as orally during a meeting with a SELEC representative. Individual arrangements made in individual cases (in particular oral agreements) shall take precedence over the provisions of the GTC only if they are confirmed by SELEC in documentary form under penalty of nullity.
1.3. The GTC shall not apply to relations between SELEC and Consumers. A Consumer shall be understood as a natural person performing a legal act not directly related to their business or professional activity.
1.4. The GTC apply if the SELEC Client (the other party to the Agreement concluded with SELEC) is an entrepreneur within the meaning of the provisions of the Civil Code. An Entrepreneur should be understood as a natural person, a legal person and an organizational unit without legal personality, to whom the law grants legal capacity, conducting business or professional activity in their own name.
1.5. If the Client concluding an agreement with SELEC is a natural person concluding an agreement directly related to their business activity, then, due to the specialist nature of the services and equipment sold and its intended use, SELEC assumes that the Agreement has a professional nature for this person resulting in particular from the subject of the business activity performed by this person, disclosed in the Central Register and Information on Business Activity, which the Client confirms by accepting these GTC.
1.6. Before concluding an agreement with a natural person conducting business activity, SELEC additionally verifies whether the agreement has a professional nature for this Client and whether this person is entitled to certain Consumer rights referred to in Art. 3855 and 5564 of the Civil Code and art. 38a of the Act of 30 May 2014 on consumer rights. SELEC may request a declaration in this respect before concluding the agreement. This does not release the Client from the obligation to inform SELEC that the concluded agreement will not be of a professional nature for him. It is assumed that a person professionally engaged in trade, i.e. the purchase and sale of consumer electronics and offering services in this area is an Entrepreneur, not meeting the definition of a Consumer and may be a party to the Agreement to which the terms of the General Terms and Conditions will apply in full. In other cases, the Client is obliged to report the fact of the non-professional nature of the Agreement with SELEC before concluding it. After receiving information or in a situation where, after verification, SELEC determines that the other party does not meet the definition of an Entrepreneur, it will propose concluding the agreement on separate terms.
1.7. These General Terms and Conditions of the Agreement constitute an annex to the framework agreement or to the Offer. The GTC shall bind the parties that have made a declaration of having read its content by signing the framework agreement or accepting the Offer.
1.8. Concluding a framework agreement to which these GTC constitute an annex confirms that the Client has read the terms of the GTC and fully accepts them.
1.9. In the event of a conflict between the provisions of the Client’s general terms and conditions of contracts and the GTC, only these GTC shall apply (the GTC exclude the application of other contract templates, such as general terms and conditions of contract, terms of sale, contract templates, regulations, etc., used or established by the Client).
1.10. As part of a detailed Agreement concluded between the Client or in the Order Confirmation by SELEC, the Parties may specify the principles of their legal relationship differently from the content of the GTC, e.g. by expressly modifying or excluding the application of individual provisions of the GTC. In the event of a discrepancy between the provisions of the GTC, the Agreement or the Order Confirmation, the following order of validity shall apply: (i) Order, (ii) Framework Agreement, (iii) GTC.
1.11. Advertisements, catalogues,
Advertisements, price lists, product descriptions and other information and documents or brochures are for informational purposes only, are non-binding and non-binding. They do not constitute an offer, but only an invitation to conclude a contract, within the meaning of the provisions of the Civil Code. All information, advertisements and other announcements about SELEC Goods posted on the SELEC website or otherwise directed by SELEC to the general public or to individual Customers do not constitute an offer or declaration of intent by SELEC, but are for informational purposes only and serve to show the experience and presentation of SELEC Goods. SELEC ensures that the information on its website and otherwise disseminated by it has been posted in good faith and in accordance with the knowledge it possesses on the date of publication of the information.
2. Sale of goods
2.1. SELEC is a seller of consumer electronics, including smartphones, drones, laptops and other goods presented in the offer. (Goods).
2.2. In order to place an order for Goods, the Customer should submit a request for quotation. This is done in writing, by e-mail, by text message, using applications or tools for remote communication.
2.3. The conclusion of the Agreement may be preceded by arrangements regarding the Client’s demand for the Goods and the possibility of fulfilling this order by SELEC. In particular, after submitting a request for quotation, talks are held to verify and specify the Client’s demand and to present the conditions for fulfilling the order that meet their needs. The response to the request for quotation and any correspondence aimed at determining the Client’s demand does not constitute an offer within the meaning of the Civil Code.
2.4. After SELEC has clarified the details of the order with the Client, SELEC will present the Client with the content of the Order, containing in particular the description of the Goods, their price and the conditions for fulfilling the order, including the expected date of fulfillment of the order and the agreed method of issuing the Goods.
2.5. In the event of placing an Order, signing a framework agreement and accepting the GTC, the Client is obliged to pay within 3 days the amount specified in the Order and on the basis of the issued PROFORMA invoice and sent by SELEC. This amount constitutes a deposit within the meaning of the Civil Code. In the event that the Client withdraws from the execution of the order after the conclusion of the Agreement, this amount is not refundable.
2.6. The Agreement is considered to be concluded on the day of payment of the entire deposit. In the event that the deposit is paid late, SELEC is entitled within 7 days to refuse to execute the order or change the terms of execution, in particular the delivery or collection date and price. The Agreement is concluded on condition that the Client accepts the new terms of execution of the order. In the event of refusal to execute the order or the Client’s failure to accept the changed terms of execution of the order, the Agreement is considered not to have been concluded, and the deposit is subject to return to the Client in the amount in which it was given, and the obligation to return the amount twice as high is waived.
2.7. After the deposit has been paid, SELEC will start to perform the Agreement, in particular it will order the Goods from the supplier and take steps to deliver the Goods to the Customer.
2.8. SELEC makes every effort to ensure that the process of order fulfillment for the Goods is efficient and timely. Nevertheless, SELEC emphasizes that it is not the manufacturer of the Goods, and therefore its availability and the time of fulfillment of individual orders depend on external factors, including production capabilities and the delivery dates offered by the manufacturers of the Goods, which are fluid and may change at any time, including after the Order Confirmation by SELEC. The deadline for completion given in the terms of order fulfillment is always an approximate date and in the event of SELEC failing to meet it, the Customer shall not be entitled to any rights in this respect.
2.9. SELEC will inform the Customer about its readiness to receive the Goods.
2.10. The Customer is obliged to pay the entire agreed price within 1 day from the date of receipt of information about the readiness to issue the Goods. In the event of failure to pay on time, SELEC will request the Customer to settle the amount due within an additional 7 days. Failure to pay within this period entitles SELEC to withdraw from the agreement. In such a case, the deposit paid earlier is not refundable to the Customer.
2.11. In each case, when the Goods are issued to the Customer after 7 days from the date on which SELEC expresses its readiness to issue the Goods, SELEC will charge an additional fee for storing the Goods, in the amount indicated in point 3.11 of the GTC.
2.12. The condition for issuing the Goods to the Customer is the payment of 100% of the agreed price of the Goods and any additional fees, including for storing the Goods, unless otherwise agreed in the Order.
2.13. The Customer acknowledges that SELEC is not the manufacturer of the Goods, but only their seller. SELEC provides Customers with access to the
information obtained from the supplier regarding the properties of the Goods in the SELEC offer. The current specification of the Goods offered is made available on the websites of the Goods manufacturer and in other places used for this purpose. The correct operation of the Goods is ensured by the guarantee provided by the Goods manufacturer. The detailed scope of the guarantee, its duration and the Customer’s rights in this respect will be specified in the guarantee form attached by the manufacturer to the product (especially in the electronic version). SELEC as the seller and does not provide a guarantee for the Goods.
3. Receipt of goods and their storage
3.1. Before starting to fulfill the Order, SELEC agrees with the Customer on the method of delivery or collection of the Goods. The method of delivery or collection of the Goods is also included in the Order Confirmation referred to in point 2.4 of the GTC.
3.2. The Customer may collect the Goods at their own expense at a place of issue of the Goods located in Poland other than the Customer’s registered office and agreed by the Parties (receipt of the Goods).
3.3. Unless expressly indicated otherwise, delivery of the Goods by SELEC takes place at the expense of the Client (delivery of the Goods). 3.4. In the event that the Goods are to be delivered by SELEC to the Client’s registered office or another place indicated by him, the costs of delivering the Goods are borne by the Client. In such a case, the place of performance by SELEC is its warehouse or another place where SELEC will entrust the Goods to the carrier. Depending on the Client’s choice, the shipment is made by standard or express delivery, in accordance with the current price list of the carrier selected by SELEC. The costs of transport are agreed with the Client and added by SELEC to the price. It is considered that the Goods are issued at the moment when SELEC entrusts the Goods to the carrier in order to deliver the Goods to the place indicated by the Client. Unloading is provided and its costs are borne by the Client. The Client is obliged to check the quantity and quality of the Goods upon receipt of the Goods from the carrier. Failure to raise any objections to the Goods at the time of their transfer to the Customer by the carrier constitutes confirmation that the Goods are undamaged, complete and in accordance with the Order.
3.5. In the event that the Goods are to be delivered to the Customer’s registered office or another place indicated by them, the Customer is obliged to ensure that a person authorized to perform all activities related to the Goods, their acceptance and inspection is present at that place. In the event that there is no person with the required authorization at the place indicated by the Customer, SELEC (and the carrier selected by them) has the right to transfer the Goods to a person who undertakes to accept them on behalf of the Customer, at the expense and risk of the Customer. The risk related to any irregularities in this situation is borne by the Customer.
3.6. In the event that the Customer collects the Goods from a place agreed by the Parties on their own or through a carrier selected by them, the Goods are issued at the moment of handing over the Goods to the Customer or their carrier at the place indicated in the Order Confirmation. In such a case, the loading of the Goods at the place of issue and its costs are borne by SELEC. The Customer is obliged to check the quantity and quality of the Goods at the time of issue of the Goods. Failure to raise any objections to the Goods at the time of issue constitutes confirmation that the Goods were received correctly and that the Goods are undamaged, complete and in accordance with the order. Before receiving the Goods, the Customer is obliged to provide SELEC with the details of the person authorized to receive the Goods, and SELEC may request that such person present a document confirming their identity. Refusal to present such a document or its absence authorizes SELEC to refuse to issue the Goods.
3.7. At the time of issue of the Goods, the benefits and burdens associated with the Goods and the risk of accidental loss or damage to the Goods are transferred to the Customer. In such a case, SELEC shall not be liable for any loss, shortage or damage to the Goods arising from the moment of their issue to the Customer or the carrier indicated by them.
3.8. The Client is always obliged to carry out appropriate verification of the Goods received or delivered to him in terms of quality, quantity and assortment immediately after their release, as well as to immediately report to SELEC in writing any reservations in this respect and allow a SELEC representative to examine the intact Goods without delay in order to confirm the notification.
3.9. If the Client accepts the Goods without examining them or does not report reservations immediately after such examination, it will be considered as confirmation that the received or delivered Goods were issued correctly and have the correct features and properties. Any omissions related to the failure to report reservations regarding the Goods in the manner indicated above shall be the responsibility of the Client, who at the time of the release of the Goods in each
In such a case, the Customer should check its correctness and compliance with the order.
3.10. In the event that the Customer refuses to accept the Goods (from SELEC in the case of collection or from the carrier in the case of delivery), SELEC allows for the possibility of storing the rejected Goods. All costs related to additional storage, including transport, unloading and reloading costs, shall be borne by the Customer. In such a case, the Goods shall be stored in the warehouse at ul. Przemysłowa 1, 55-080 Pietrzykowice or in another place at SELEC’s disposal. The Customer shall not be entitled to any claims in this respect.
3.11. In all cases where the GTC allow or provide for the possibility of storing the Goods as a result of the Customer’s failure to collect them on time (or refusal to accept the delivered Goods), SELEC shall charge an additional fee for this in the amount of 1% of the value of the Goods for each commenced day of storage for each pallet of the Goods.
3.12. In the event that the Goods are to be delivered to a location indicated by the Customer, the Customer is obliged to ensure the possibility of access and unloading the Goods at that location. The Customer bears the risk related to any deficiencies in this respect (e.g. unpaved terrain preventing access), and in particular is charged the cost of re-transporting the Goods. The provisions of points 3.10 and 3.11 of the GTC shall apply accordingly.
4. Payments
4.1. For the sale of the Goods, SELEC is entitled to remuneration from the Customer, on the terms and in the amount specified in the Order.
4.2. Unless otherwise stated in their content, all prices given in offers, price lists and information provided to the Customer are net prices. VAT at the applicable rate will be added to the remuneration.
4.3. The remuneration will be payable by bank transfer within the time specified on the invoice and to the SELEC bank account indicated on the invoice.
4.4. The Customer is obliged to provide SELEC with all the data necessary to issue an invoice.
4.5. If the Customer purchases the Goods for the purpose of transporting them to another European Union country and independently collects the Goods, in accordance with point 3.2 of the GTC, the Customer is obliged to provide SELEC with documents confirming the delivery of the Goods to the place of destination (in accordance with the provisions on intra-Community supply of goods). Failure to provide these documents within 7 days from the date of receipt of the Goods (or delivery of incomplete, illegible documents, signed by persons not having the appropriate authorization or defective for other reasons) authorizes SELEC to treat the sale as domestic and charge the Customer with the costs related to it (calculate VAT at the rate appropriate for such sale).
4.6. Until the Customer pays the monetary receivables resulting from the Agreement, the Goods subject to sale are the property of SELEC.
4.7. The Customer agrees to receive invoices electronically to the e-mail address provided by him.
4.8. The date of payment is the day on which the receivable is credited to SELEC’s bank account.
5. Personal data
5.1. The Client provides SELEC with personal data of contact persons and persons with the help of whom it cooperates with SELEC to the extent and for the purpose necessary to provide the services specified in the Agreement (name and surname, telephone number, e-mail address). SELEC is the Administrator of personal data of persons acting on behalf of the Client. The processing of this personal data takes place solely for the purpose of performing the Agreement with the Client, on the principles specified in the information clause regarding the processing of personal data in SELEC, which constitute an integral part of the Agreement and are available on the SELEC website at www.selec.pro
6. Liability and withdrawal from the agreement
6.1. SELEC undertakes to deliver the Goods of appropriate quality, undamaged and in accordance with the manufacturer’s description.
6.2. SELEC does not provide a guarantee for the Goods. The Goods are covered by the manufacturer’s guarantee, on the terms indicated therein. In the event of a complaint, SELEC may mediate in forwarding the complaint to the manufacturer or seller, however, it shall not be liable (including financial) to the Client for this reason.
6.3. SELEC’s liability under the warranty for defects in the Goods is excluded. SELEC is released from liability for defects if the Customer knew about the defect at the time of delivery of the Goods.
6.4. The Customer is obliged to familiarize themselves with the specification of the Goods and their features indicated by the manufacturer in the documentation before placing an order. In the event of failure to do so, SELEC shall not be liable for the suitability of the Goods for the purpose intended by the Customer.
6.5. SELEC undertakes to exercise due diligence in fulfilling orders for Goods for the Customer.
6.6. SELEC shall be liable for damage caused to the Customer as a result of non-performance or improper performance of the Agreement for reasons attributable to SELEC, for
subject to the provisions below.
6.7. SELEC’s liability for damages resulting from non-performance or improper performance of the Order is limited to losses actually incurred and does not include lost profits and in each case is limited to the value of the Goods that are the subject of the Order that was not performed or was improperly performed. This principle also applies in a situation where the Order does not cover the entire Agreement with the Client and in such a case the scope of SELEC’s liability is always limited to the value of the Goods within a given Order (not performed or improperly performed) and not to the value of the Goods within the Agreement with the Client.
6.8. SELEC shall not be liable for damages resulting from non-performance or improper performance of the Order (or Agreement) in a situation where its non-performance or improper performance was due to force majeure. Force majeure is considered to be any external action of a natural nature (including floods, storms, hurricanes, epidemics), military nature (including wars, riots, strikes) or resulting from the actions of public authorities (including import/export bans, port blockades, bans on conducting or restrictions on conducting business activities or other bans or orders affecting its uninterrupted conduct).
6.9. SELEC shall not be liable for damages resulting from failure to meet the deadline for the execution of the Order. The Client shall not be entitled to withdraw from the Agreement in the event of SELEC’s failure to execute the Order on time, unless the delay exceeds 180 days. In the event of the Client withdrawing from the Agreement for this reason, the deposit shall be returned to the Client in the amount in which it was given, and the obligation to return the amount twice as high shall be waived.
6.10. The Client, except in the cases expressly specified in the GTC, shall not be entitled to withdraw from the Agreement. Regardless of other provisions of the GTC, SELEC shall always have the right to withdraw from the Agreement in the event of a delay in receiving the Goods or a delay in paying the full price of the Goods lasting longer than 7 days.
7. Complaints
7.1. Complaints cover only physical defects and
damage incurred during transport.
7.2. Complaints can be submitted up to 7 days after receiving the shipment.
7.3. In the case of visible damage, a document confirming the damage to the shipment must be drawn up with the courier upon delivery. The lack of such a document is equivalent to the lack of grounds for complaint.
7.4. In the event of hidden damage, which was recognized only after unpacking the shipment, the complaint must be submitted within 7 calendar days from the date of receipt of the shipment.
7.5. Complaints should be submitted exclusively to the e-mail address: reklamacje@selec.pro. All other forms of contact will not be recognized as an official notification and will not be processed.
7.6. To start the complaint process, you must provide:
1. 7.6.1. Complaint form (available from the person handling the order),
2. 7.6.2. Waybill or CMR document,
3. 7.6.3. Damage report prepared with the carrier,
4. 7.6.4. Sales invoice,
5. 7.6.5. Shipment number,
6. 7.6.6. Photos of damage, serial numbers and general photos of products and shipment before and after unpacking,
7. 7.6.7. Supplementary documents requested by the seller during complaint processing.
7.7. The complaint process begins within 72 hours of receiving the notification at reklamacje@selec.pro. After this time, the verification stage of the notification begins, and a response is sent by return email within 48 hours of its initiation. The complaint process may take up to 30 calendar days from the moment of collecting all the necessary information and documents.
7.8. Each positively considered complaint must be accepted in writing (including electronically) by the person responsible on the seller’s side and the claimant’s side.
7.9. If the complaint is accepted, the seller may propose one of the following remedies:
1. 7.9.1. Price reduction for the next order,
2. 7.9.2. Refund only for damaged products.
Damaged goods cannot be exchanged.
7.10. Failure to meet any of the deadlines set out in the GTC or set by service personnel during the complaint will result in the termination of the process and rejection of the claim.
7.11. If necessary, the Customer may contact SELEC regarding the complaint via:
1. 7.11.1. E-mail: reklamacje@selec.pro
2. 7.11.2. Telephone number: +48 789 684 828
8. Final provisions
8.1. These GTC are binding on the Client, apart from other
situations indicated in the GTC, also in the event of:
1. 8.1.1. delivery of the GTC to the Client before concluding the Agreement,
2. 8.1.2. making the GTC available to the Client during the conclusion of the Agreement, in electronic form, also by referring to the publication on the SELEC website.
8.2. All statements ments and notifications submitted to SELEC by the Client after the conclusion of the Agreement require at least a documentary form for their validity. They are deemed to have been effectively submitted provided that they are sent to the e-mail address office@selec.pro or in writing to the address of SELEC.
8.3. The GTC are subject exclusively to Polish law.
8.4. If any of the provisions of the GTC is or becomes ineffective in whole or in part (for example due to changes in legal regulations), this does not affect the effectiveness of the remaining provisions. In such a case, in place of the ineffective provision, a provision that is as close to it as possible and will be effective should be adopted. The Parties will strive to amicably resolve – through negotiations – any disputes arising between the Parties.
8.5. Any disputes or claims arising in connection with the Agreement and not resolved amicably will be resolved by a court with jurisdiction over the seat of SELEC.
8.6. The change of the GTC will be made by a unilateral declaration of SELEC and posting the current version of the GTC on the SELEC website.
8.7. In the event of a change of the GTC, the new version of the GTC shall apply to all Agreements concluded with the Client after the date of publication of the new version of the GTC.
8.8. Additionally, SELEC shall inform the Client about the change of the GTC in the form of a document. In the event that the Client does not consent to the change of the GTC, he should inform SELEC of the lack of consent within 7 days, in the form of a document. In such a case, the Client shall be bound by the GTC in the previous version. The lack of information about the lack of consent means acceptance of the changes in the GTC.
8.9. If these GTC are in a bilingual or multilingual version, then in the event of language discrepancies, the Polish language version of the GTC shall be the only binding version.
Please send complaints to the following email address: reklamacje@selec.pro